Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
TH Serrurier Toulouse (SIRET : 949 653 315 00059)
1c Avenue Latécoère, 31520 Ramonville-Saint-Agne

2. Données collectées et finalité

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires lors d'une prise de contact téléphonique pour assurer nos prestations de dépannage :

• Nom et prénom : pour l'identification du client.
• Adresse d'intervention : pour nous rendre sur les lieux du dépannage.
• Nature du problème : pour établir un pré-diagnostic et prévoir le matériel adéquat.
• Numéro de téléphone : pour vous recontacter lors de notre trajet ou en cas de besoin.

Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'exécution de la prestation de service et de la facturation. Elles ne sont jamais revendues, louées ni partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Durée de conservation

Vos données personnelles (liées à la facturation et au suivi client) sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière prestation de service réalisée, conformément aux obligations légales et fiscales.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et d'information.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par simple appel téléphonique au 06 72 58 71 11 ou par courrier postal à notre adresse.

5. Politique des cookies

Notre site internet utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, pour mémoriser votre choix concernant le bandeau de consentement lui-même).

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun outil de traçage intrusif, ni aucun cookie tiers (comme Google Analytics ou Pixel Facebook) nécessitant votre consentement préalable pour le suivi de la navigation.

6. Hébergement des données

Les données techniques liées à l'hébergement du site internet sont stockées sur les serveurs de notre prestataire :
Hostinger UAB
Švitrigailos g. 34, Vilnius 03230, Lituanie